使用者:外籍勞工、雇主或一般民眾
「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」為全國性24小時單一申訴諮詢窗口,服務內容包含:提供雙語服務(中文、泰國語、印尼語、越南語、英語)、法令諮詢服務、受理申訴服務、轉介法律扶助諮詢服務、轉介保護安置服務及轉介其他相關部門服務。
1955外籍勞工24小時諮詢保護專線為免付費專線,其提供服務事項如下:
1. 諮詢服務:
如有勞動契約、工資、工時、職災及仲介等相關問題,「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」提供詳細的法令諮詢服務。
2. 申訴服務:
如有勞資爭議、遭受不當對待或人身侵害等申訴案件,轉介地方政府勞工局或司法警察機關依法查處,以保障當事人權益。
3. 提供法律扶助諮詢資訊:
如因勞資爭議產生相關法律問題,可提供相關法律扶助資訊。
4. 轉介保護安置服務:
如因法令爭議、遭受人身侵害或人口販運,「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」將視需要轉介地方政府勞工局提供臨時安置服務。
5. 提供其他相關部門服務資訊:
如問題涉及其他相關部門,「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」將提供聯絡資訊,如家庭暴力及性侵害防治委員會、入出國移民署 及警察機關等單位。
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